휴대폰으로 결제하는 방식이 차단되는 이유는 다양하겠지만 우선 가장 흔한 이유로는 통신요금을 내지 않는 경우가 있는데요. 한달 또는 두 달 이상 미납된 요금이 있을 경우 결제가 막힐 수 있으며 이는 각 결제사 마다의 정책에 따라 다릅니다. 대표적으로 다날, 갤럭시아, KG모빌리어스, 페이레터, 빌게이츠 등이 있는데 요금을 낸다고 해도 바로 차단이 풀리는 것이 아니니 각 회사의 정책과 해지 조건을 잘 살펴보는 것도 중요하겠죠.
② 현금화성 결제
현금 대신 사용할 수 있는 문화상품권 또는 기프티콘 등을 여러번 결제하게 되면 카드깡처럼 현금화를 목적으로 소액결제를 한다고 의심하게 되어 소액결제가 차단될 수 있습니다. 한 두 번이라면 괜찮지만 이런 상황이 여러번 반복된다면 상습적이라고 판단되어 한도가 낮아지거나 신용에도 문제가 될 수 있답니다. 또 현금화성 결제는 사기나 피싱으로 인한 결제일 가능성도 높기 때문에 이를 막기 위해 차단되는 경우도 있다고 하네요.
③ 휴대폰을 여러대 사용하거나 타인 명의로 사용하는 경우
내 명의로 여러대를 사용하거나 타인 명의로 사용하는 경우에도 소액결제가 막히는 경우가 있습니다. 타인 명의라면 당연히 결제를 할 수 없고, 내 명의로 여러대를 사용하는 경우에도 2번과 같은 이유로 결제가 막히는 경우가 흔하니 꼭 미리 알아두시기 바랍니다.
<SKT>
T월드 앱 또는 T월드 웹사이트에서 손쉽게 해제가 가능합니다.
- 앱 이용시: T월드 앱 실행 → 전체메뉴 → 부가서비스 → 소액결제 설정 또는 콘텐츠이용요금 한도 설정 클릭 → 차단을 해제로 변경 후 저장
- PC 이용시: T월드 접속 → 로그인 후 상단의 'MY T' 클릭 → 결제/이용내역 → 소액결제설정 클릭 → 차단을 해제로 변경 후 저장
- 고객센터 : 114 or 1599-0011 로 전화 → 상담사 연결 후 소액결제 차단 해지 요청 또는 문자로 '결제차단 해제' 요청 후 링크로 변경
<KT>
마이케이티 앱 또는 KT 홈페이지를 통해 진행할 수 있습니다.
- 앱 이용 시 : 마이케이티 앱 → 마이페이지 → 요금조회/납부 → 소액결제 → 한도 변경 및 차단해제
- PC 이용 시 : KT 홈페이지 접속 → 로그인 → 소액결제 메뉴 → 차단해지 및 이용 한도 변경
- 고객센터 : 100번으로 전화 → 상담사 연결 후 소액결제 차단 해지 요청
<LG U+>
U+모바일은 고객센터 앱에서 쉽게 설정이 가능합니다.
- 앱 이용 시 : U+모바일 앱 → 설정 → 휴대폰결제 → 차단해제
- PC 이용 시 : U+ 홈페이지 접속 → 로그인 → 소액결제 메뉴 → 차단해지 및 이용한도 변경
- 고객센터 : 101로 전화 → 상담사 연결 후 소액결제 차단 해지 요청
3) 차단을 풀기 전 반드시 확인해야 할 사항
- 본인 명의 확인 : 가족 명의 휴대폰은 대리점을 방문하거나 공동인증서가 필요합니다.
- 미납 요금 여부 : 미납금이 있으면 차단이 해지되지 않습니다, 완납 후에 가능합니다.
- 앱 업데이트 여부 : 구버전 앱에서는 메뉴 경로가 다를 수 있어 최신 버전을 권장합니다.
- 한도 설정 : 처음부터 제일 높은 한도를 쓰기보다는 낮은 금액부터 시작해 필요 시 점차 높이는 것이 안전합니다.
- 이중 인증 : OTP나 생체인증 등으로 이중 인증을 꼭 설정해 두시기 바랍니다.
4) 차단을 푼 후 관리하는 방법
① 주기적으로 결제되는 내역 확인하기
통신사 앱 내에서 일별/월별 결제되는 내역을 수시로 확인하세요.
② 필요하다면 즉시 다시 차단할 것
너무 많이 사용하는 것 같다면 한도 0원 설정을 통해 언제든 차단이 가능합니다.
③ 결제알림 서비스를 활용할 것
카드사 앱과 연동해 실시간 알림을 받으면 비정상 결제를 빠르게 파악할 수 있습니다.
④ 24시간 이내 결제 취소가 가능함
최근 결제 후 24시간 내 취소 절차가 간소화되어 앱에서 바로 신청할 수 있습니다.
오늘은 SKT, KT, LG U+ 세 통신사별 소액결제 차단 해제 방법과 관리 팁까지 알아봤는데요. 휴대폰 소액결제 는 편리하지만 과소비와 보안 문제를 동시에 관리해야 하는 만큼, 필요할 때만 해제하고 한도는 꼭 설정해 두는 습관이 중요합니다. 이번 정리글이 여러분의 결제 관리에 도움이 되길 바랍니다.참고로 휴대폰 소액결제 정보에 대한 자세한 내용은 해당 링크에서도 확인할수 있습니다.
